Shakhtar Donetsk


Informatie voor gehandicapte supporters


Shakhtar Donetsk


Donbass Arena


Cheluskintsev 189e,




Contactpersoon voor gehandicapte supporters bij club/stadion


Andrey Gladchenko




Groep voor gehandicapte supporters

Naam contactpersoon




Toegangsinformatie voor gehandicapte supporters

Bereikbaarheid en parkeren


Donetsk has a large international airport with many domestic and overseas connections.


There are many rail and tram services within the city, and electric trolley buses are also in operation.


At the stadium, there is a considerable amount of accessible parking for disabled supporters. This is located around 50m from the stadium entrance and permits are sent with tickets once they have been booked. Accessible drop-off points are around 500m away from the stadium.

Een toegangsbewijs kopen


For information on how to buy a ticket, please contact the club directly.



Wheelchair userThere are 104 spaces for wheelchair users in the stadium, and 92 seats nearby for Personal Assistants. They are located around four different areas on Level 1. Home and away fans sit with their own supporters. Spaces are sheltered and elevated, with good sightlines. Spaces for wheelchair users have warmed floors.


Blind and partially sightedBlind and partially sighted supporters may sit anywhere in the stadium. Guide dogs are allowed, and dedicated toilets and food and water bowls are available for them. Signage has been created in contrasting colours.


Deaf or hard of hearingDeaf and hard or hearing supporters may also sit in any section of the stadium. Urgent messages will be displayed on the big screen, but there are no audio induction loops in the stadium.


Ambulant disabledDedicated amenity seats are available for ambulant disabled supporters, and these can be easily requested when purchasing tickets. These seats are located at the top of the first level, and sightlines are good.



There are accessible refreshment kiosks at all levels. These kiosks have ramps and are very close to the seating areas for disabled supporters.


There are 12 accessible toilets, located throughout the stadium on Level 3. Toilets are clearly signposted and monitored by stewards. The toilets are large, have grab rails and low sinks, and the colour of the furniture contrasts to the walls and floor.



For more information on the services available for disabled supporters, please contact the club directly.

Nuttige publicaties en beleidsregels


Voor meer informatie raadpleegt u ‘Iedereen kan erbij’ de gids van UEFA en CAFE met goede praktijken om een stadion en de belevenis van een wedstrijddag toegankelijk te maken, die hier in 13 verschillende talen beschikbaar is.



Heeft u onlangs dit stadion bezocht? Zo ja, deel dan uw ervaringen gedurende de wedstrijddag door uw opmerkingen in de sectie hieronder te plaatsen.


Vertel ons over uw ervaringen gedurende de wedstrijddag - wat beviel u wel en wat niet, of wat zou kunnen worden verbeterd.


Gelieve foto's of documenten te uploaden die uw ervaringen gedurende de wedstrijddag illustreren.


Uw opmerkingen zijn belangrijk en helpen andere gehandicapte fans om hun bezoek aan dit stadion voor te bereiden. Ook kunnen ze het stadion of de club helpen in het verbeteren van de bestaande faciliteiten en diensten. Als u hier de voorkeur aan geeft, dan kunt u ook uw reacties anoniem plaatsen.


Let op - om ervoor te zorgen dat er geen vervelende opmerkingen worden geplaatst, worden opmerkingen voordat ze worden gepubliceerd op deze website eerst door CAFE beoordeeld.


Als u hulp nodig heeft bij het gebruik van deze sectie, neem dan contact met ons op via email:, stuur ons een tweet@cafefootball, bel ons op +44(0)20 8621 2405 of Skype ons via cafe-football. Wij helpen u graag.


Automatisch vertaald door Google


Add new comment

Which match did you attend?
Note: your e-mail address or phone number will NOT appear publicly on this or any other page on this site. It is merely required by CAFE should we need to contact you about the comment in the future.
You can upload a photo of your view in the stadium to help inform other users.
Files must be less than 128 MB.
Allowed file types: png gif jpg jpeg.
Files must be less than 4 MB.
Allowed file types: pdf doc docx.
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.