Arsenal

 

Informações para apoiantes portadores de deficiências

Clube

Arsenal

Estádio

Emirates Stadium

Morada

Arsenal Football Club,

Highbury House,

75 Drayton Park,

LONDON,

N5 1BU

England

Contacto no clube e/ou estádio para os apoiantes portadores de deficiências

Nome

Alun Francis

Número de telefone

020 7704 4492

Website

Grupo de apoiantes portadores de deficiências

Nome do contacto

Dave Knowleden

Número de telefone

07806 285645

Website

Informações de acesso para apoiantes portadores de deficiências

Como chegar ao estádio e estacionar

 

O aeroporto internacional mais próximo é o aeroporto de Londres Heathrow, mas o aeroporto de Stansted também está próximo, assim como os aeroportos de Luton e Gatwick.

 

Todas as principais rotas de autocarro da TFL são agora acessíveis a cadeira de rodas. As principais paragens de autocarro perto do estádio estão localizadas na rua de Holloway, Nags Head, Seven Sisters, Blackstock e Highbury Corner. Está disponível mais informação em www.tfl.gov.uk.

 

Todos os táxis pretos típicos de Londres são agora acessíveis a cadeira de rodas e podem providenciar uma alternativa adequada ao transporte de autocarro ou automóvel. Os pontos para largar passageiros sugeridos encontram-se fora da Armoury Store ou na Queensland Road na entrada do parque de estacionamento do estádio.

 

Para mais informação, visite o website do clube.

 

O estádio inclui provisões para estacionamento em dias de jogo para mais de 100 pessoas de mobilidade reduzida que tenham a identificação válida de estacionamento para mobilidade reduzida. O estacionamento deve ser reservado com antecedência. Note que devido ao encerramento de ruas à volta do estádio em dias de jogo, as pessoas que usam o parque de estacionamento do estádio têm de assegurar que chegam pelo menos 1-2 horas antes do início do jogo e não poderão sair do estacionamento pelo menos uma hora depois de o jogo terminar.

Comprar um bilhete

 

Para informação sobre como comprar um bilhete, visite o Website do Arsenal <clicar aqui>.

Áreas de visualização para espectadores

 

Wheelchair user

Existem 241 lugares para utilizadores de cadeira de rodas em plataformas levantadas localizadas em toda a área do estádio. Incluem 229 lugares para apoiantes da equipa da casa e 12 para apoiantes da equipa de fora. Aproximadamente 72 destes lugares estão disponíveis, dependendo do jogo. Os lugares são abrigados e as linhas de visão são boas, sem visão obstruída. O clube providencia um bilhete gratuito para o assistente pessoal, que se pode sentar atrás do utilizador.

 

 

Blind and partially sighted

Existem 98 lugares disponíveis para apoiantes invisuais ou parcialmente invisuais que são partilhados com apoiantes de mobilidade reduzida. Todos são abrigados e as linhas de visão são bons, sem visão obstruída. Há comentário descritivo áudio disponível.

Comodidades

 

A conferência, serviço de banquete e reuniões incluem o acesso por elevador desde o parque de estacionamento ou do nível do pódio e detetores indutivos para pessoas surdas ou com deficiências auditivas. Para mais informação, contacte 0845 262 0004. Todos os serviços de conferência, banquete e reuniões são também totalmente acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida.

Existem casas de banho acessíveis e são necessárias chaves para obter acesso. Estas têm sempre assistentes.

 

 

Para utilizadores de cães-guia, o estádio providencia uma área de casas de banho para cães.

Serviços

 

Existe um sistema de comentário áudio para apoiantes invisuais ou parcialmente invisuais. Contacte o clube para utilizar o sistema de comentário descritivo áudio.

 

Serviço do Programa Áudio do Arsenal para Apoiantes Invisuais ou Parcialmente Invisuais - O Programa Áudio do Arsenal está agora disponível em Podcast. O Podcast é gratuito durante um período experimental enquanto o novo serviço está a ser avaliado.

 

Os detetores indutivos estão localizados à volta do estádio.

Publicações e políticas úteis

 

Para mais orientações, consulte aqui o guia «Acesso para todos - Guia de boas práticas da UEFA e do CAFE para a criação de um estádio e de uma experiência de dia de jogo acessíveis», disponível em treze línguas.

Fans watching an Arsenal match.

Arsenal FC

Fans watching an Arsenal match.

Mais fotos do estádio

Sightlines from the home-supporting wheelchair user area.

Arsenal FC

Sightlines from the home-supporting wheelchair user area.

Level 2 wheelchair user spaces

Level 2 wheelchair user spaces

Guide dog toilet facilities

Guide dog toilet facilities

Accessible refreshment kiosk

Accessible refreshment kiosk

Accessible refreshment kiosk
Accessible toilet

Accessible toilet

Accessible entrance

Accessible entrance

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Tradução automática do Google

 

Comentários

Amy Wilson

Jogo: vs Everton

Publicado: 4/6/2015

 

Eu fui para os Emirados muitas vezes com Everton e é um dos melhores motivos para um torcedor fora desativado para visitar.

Em primeiro lugar e muito importante para mim, os adeptos com deficiência longe está sentado no final de distância, para que eu possa começar a ver os meus amigos no saguão antes do jogo. Vital, a vista da plataforma elevada é um dos melhores de uma área de cadeira de rodas que está localizado na fileira de trás de camadas inferiores. Quando os fãs que estão na frente desta plataforma levantar-se, não há problemas, como os usuários de cadeira de rodas ainda pode ver acima desses apoiadores de pé. As linhas de visão do campo são totalmente desobstruída também. Arsenal provaram que você pode projetar uma boa área de visualização levantado na parte de trás de um estande, alguns outros clubes precisa olhar para como isso funciona bem no Emirates e replicar este projeto em seu clube. Você também pode obter um grande número de cadeiras de rodas e encarregados de educação sobre esta plataforma que é grande, em última visita de Everton lá em Março de 2015, havia pelo menos 11 partidários de cadeira de rodas no atendimento.

O WC adaptado está localizado perto das baías com deficiência e é muito espaçoso e só pode ser acessado através de uma chave RADAR. Os mordomos são simpáticos e prestativos também.

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Anthony Joy

Jogo: Lift access at Emirates Stadium

Publicado: 1/1/1970

 

Muitas das frustrações sentidas por jogo vai fãs com deficiência (ecoaram nos comentários nesta página) cercam os elevadores no Emirates Stadium, com particular cadeirantes sendo deixado de esperar por longos períodos de tempo, enquanto os fãs não deficientes ou pessoal de restauração usou-os para alcançar as áreas de hospitalidade ou camadas superiores. Isso veio à tona para mim no jogo de abertura da temporada, em agosto 2014 vs Crystal Palace 1730ko; Entrei no solo em 1650 (40 minutos antes do pontapé de fora), e ainda perdeu o início!

 

Minhas frustrações me levou a ter uma reunião com o oficial do Arsenal deficientes ligação Alun Francis e gerente Stadium John Beattie. Esta foi uma reunião produtiva, onde foi destacado que os comissários de bordo não tiveram um processo ou sistema por meio do qual eles poderiam aplicar-se prioridade para os fãs deficientes que necessitam do elevador. Eu sugeri que cada fã com deficiência tem um cartão de identificação de registro como "membro roxo". Isso pode ser usado para acessar 2 elevadores (um em cada extremidade do estádio), que será desativado fã apenas de 30 minutos antes do pontapé de saída tempo. Cada elevador iria para o subsolo para garantir que os fãs que acessam quer pelo parque de estacionamento ou nível pódio são apanhados. Sinais permanentes foram colocadas fora dos elevadores para informar os fãs e funcionários também. O sistema está em vigor desde 01 de novembro vs Burnley, e o feedback dos fãs com deficiência tem sido muito bom.

 

Bem feito Arsenal para uma abordagem prática para resolver o problema. Pouco ajuste necessário, mas muito eficaz.

Vitória com a Harmony!

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Ross Hovey

Jogo: Season Ticket Holder

Publicado: 2/11/2013

 

Following previous comments in the year I want to provide an update.

 

The DLo team has improved and is now expanded and far more organised.

The seating area has been raised with safety barriers which are of a suitable height. I also understand they maybe made higher again.

 

The only negative element is the misuse of the lifts. Every week one has to wait while quite obviously ignorant non-disabled people use the lift over stairs. The stewards seem to have no "empowerment or courage" to explain the priority for disabled supporters.

 

Parking is also good at the stadium or in the streets around the ground..

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