Tottenham Hotspur FC

 

Information pour les supporteurs en situation de handicap

Club

Tottenham Hotspur FC

Stade

White Hart Lane

Adresse

Tottenham Hotspur Football Club
Bill Nicholson Way
748 High Road
Tottenham
London
N17 0AP

Contact Stade/Club pour les supporteurs en situation de handicap

Nom

Shirley Osborn

Numéro de téléphone

+44 (0)208 365 5161

Adresse du site Web

Groupe de supporteurs en situation de handicap

Nom du Contact

Laurence Cornwall

Numéro de téléphone

07972 595526

Accès aux Informations pour les supporteurs en situation de handicap

Comment s’y rendre et se Garer

 

The closest international airport is Stansted Airport and is approx 30 minutes away with direct access by train to Tottenham Hale.

 

White Hart Lane mainline station is four minutes walk from the stadium, with regular services that connect to the Victoria Line tube service via Seven Sisters.

An extensive bus network operates around the stadium. For more information about getting to the stadium please visit the club website.

 

The club provides limited complimentary car parking at the stadium in our West Stand and Paxton Road car parks. These spaces are available to all blue badge holders on a first come, first served basis and cannot be reserved at any time.

Prendre un billet

 

For information about buying a ticket please contact the club directly.

 

Disabled supporters can also contact the Disability Liaison Officer Shirley Osborn on +44 (0)208 365 5161, or email disability@tottenhamhotspur.com

Zones réservées aux Spectateurs

 

Wheelchair userThere are 51 spaces for home-supporting wheelchair users. The majority of places are at pitchside although there is a mid-tier elevated platform (home area) located on the East side of the North Stand. There is an additional 5 spaces for away-supporting wheelchair users in the away section. The away area in the South Stand is at pitchside and slightly sunken which can create sightline difficulties.

All pitchside positions offer partial cover with Personal Assistants sat behind.

 

 

Ambulant disabledThere are 32 spaces for home ambulant disabled supporters and 4 for away supporters which are situated at pitchside and in the wheelchair areas. Personal Assistants can sit adjacent.

Commodités

 

There are accessible refreshment kiosks with lowered counters situated in the North, South and West stand disabled enclosures.

 

There are 4 accessible toilets in the home end and 2 in the away end which are operated using a radar key. 

Services

 

Match commentary is provided by Tottenham Hotspur at all home games via specialist headsets (subject to availability). Headsets need to be booked in advance 7 days prior to the game through our Disability Liaison Officer Shirley Osborn on 0208 365 5161 or e-mail disability@tottenhamhotspur.com. Blind and partially sighted fans can sit anywhere in the stadium. 20 receivers are available and commentary is provided by Club RNIB Commentators with Personal Assistants sat alongside.


Tottenham Hotspur do everything possible to assist and accommodate those supporters with assistance dogs. Due to design of the stadium they are only able to accommodate supporters with assistance dogs in the lower tiered disabled enclosures.

 

The club have 4 match day stewards who can sign. You can also use the text phone service - the number is +44 (0)8444 777 462

Publications utiles et Réglementations

 

Pour plus d’information, se référer  à “Accès pour Tous”- le Guide des Bonnes Pratiques de l’ UEFA et du  CAFE pour la Création d’un Stade Accessible et  l’Expérience d’un Jour de Match, disponible ici en 13 langues différentes.

Commentaires des Fans – La parole est à vous!

 

Avez-vous récemment visité ce stade ? Si oui, merci de partager votre expérience de cette journée de match en postant vos commentaires dans l’emplacement ci-dessous.

 

Merci de nous parler de votre expérience de cette journée de match – ce qui était bien, ce qui n’était pas bien, ou ce qui devrait être amélioré.

 

Veuillez télécharger toutes photos ou documents qui permettront d’expliquer votre expérience de cette journée.

 

Vos commentaires sont importants, ils seront utiles à d’autres fans handicapés souhaitant visiter ce stade, et cela pourra aider le stade ou le club à améliorer ses installations actuelles et ses services. Si vous le désirez, vous pouvez également poster vos commentaires de fans de façon anonyme.

 

Merci de noter: – afin d’être sûrs que les commentaires postés ne sont pas malintentionnés, ils reçoivent l’autorisation CAFE avant d’être publié sur ce site web.

 

Si vous avez besoin d’aide pour utiliser cette section, veuillez nous contacter par e-mail à info@cafefootball.eu ou envoyez-nous un tweet à @cafefootball ou bien téléphonez au +44(0)20 8621 2405 ou encore Skypez-nous à cafe-football et nous serons ravis de vous aider!

 

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Commentaires

Amy Wilson

Match: Tottenham v Everton - 29/08/2015

Publié: 1/9/2015

 

Je suis allé à White Hart Lane à plusieurs reprises au cours des 12 dernières années et les choses ne l'ai jamais vraiment changé dans ce temps. La vue au bord du terrain ne sont pas le meilleur mais il est également pas le pire que je l'ai rencontré non plus. Vous ne vous sentez comme si vous êtes un peu en dessous du niveau de hauteur ce qui rend voir le bout et aussi de l'autre côté du terrain un peu difficile à certains moments. Commissaires ne monter et descendre assez fréquemment pendant le jeu qui est toujours une source de frustration alors que le jeu est sur. Mais contrairement à certains au bord du terrain derrière les vues de but, il n'y a pas des photographes de presse pour bloquer la vue.

Votre soignant / PA assis derrière vous et non à côté de vous est quelque chose que je ne suis jamais trop vif sur car il est difficile de leur parler de leur jeu, etc., sans avoir à tourner le dos à regarder le terrain et aussi je sais que d'autres pensent qu'ils sont en danger d'être frappé par la balle comme leur accompagnateur / PA sera incapable d'arrêter la balle de les frapper comme ils ne sont pas assis à côté d'eux.
Mes principales critiques en ce qui concerne White Hart Lane sont 1) Les toilettes pour handicapés - il ya seulement deux toilettes pour handicapés à la fois pour la maison et loin partisans à utiliser. À la mi-temps, cela signifie faire la queue pour la plupart de l'intervalle sinon la totalité de la pause, sauf si vous partez avant la mi-temps. Les toilettes ne sont pas très spacieuse soit, certains fauteuils roulants électriques se battent pour obtenir dans l'une des cabines. 2) L'entraîneur déposer et ramasser le point - pour la première fois cette saison, les entraîneurs ne sont pas autorisés à déposer en dehors de la terre comme ils l'ont toujours fait, la marche vers et depuis le point de chute est facilement 10 à 15 promenade minute. Je ne serais pas capable de gérer cela sur mon propre à travers la foule en particulier après le match, alors aurez toujours besoin d'assister à ce match avec un soignant / PA. Supporters handicapés ambulatoires doivent trouver cette promenade assez difficile et fatigant trop. 3) Il n'y avait que 4 baies en fauteuil roulant dans l'utilisation par les fans d'Everton, EFC confirmé que telle était l'allocation trop. Cela semble une allocation faible par rapport aux saisons précédentes et aussi décevant quand motifs avec de plus petites capacités que White Hart Lane nous ont donné de plus grandes allocations de cette saison.
Les commissaires que je parlais trop étaient aussi utiles comme toujours

 

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Amy Wilson

Match: Tottenham v Everton

Publié: 3/12/2014

 

Je ai été à White Hart Lane à plusieurs reprises, les fauteuils roulants sont situés niveau du terrain devant les supporters visiteurs, certains supporters handicapés Tottenham sont également assis ici. La vue ne est pas trop mauvais, mais il est difficile de juger où le jeu est à l'autre bout du terrain, vous ne savez pas si la balle est dans la surface de réparation, etc.. Il sent que vous êtes peu en dessous du niveau de hauteur pour être honnête. La vue est également bloqué à certains moments par certains des délégués Tottenham, qui marchaient à travers nos lignes de visibilité en particulier dans l'ouverture 10 minutes de jeu, après une demi-heure et les dernières minutes du jeu, mais aussi dans le jeu. Chaque but est toujours respectée avec une ligne d'intendants debout en face de l'extrémité éloignée directement en face des supporters en fauteuil roulant, en bloquant le terrain entièrement. Ils le font aussi au coup de sifflet à temps plein ne peut donc pas applaudir les joueurs ou les voir célébrer etc.
Les soignants sont assis jusqu'à une étape derrière l'utilisateur de fauteuil roulant, il est un peu difficile d'être en mesure de parler à votre soignant de ce genre et si le ballon est venu à vous, je ne suis pas sûr qu'ils seraient en mesure d'aider à protéger les supporters handicapés d'être frapper.

Pour obtenir de et vers les baies handicapés vous montez une sorte de pente, il ne est pas très bien conçu, il est assez inégale et plus raide que ça en al'air, je ne pouvais pas pousser vers le haut ou vers le bas et je suis tout à fait un poussoir mesure de mon fauteuil roulant. Un couple d'années il ya une les utilisateurs de fauteuils roulants Everton fait basculé en arrière essayant de se pousser jusqu'à cette pente, heureusement, il n'a pas été blessé et un steward a aidé la rampe après cette. Il ya deux toilettes handicapés pour tous les fans handicapés dans ce domaine, les deux sont enfermés et ont besoin d'une clé de RADAR dont l'un des intendants dans ce domaine avaient. Je ne trouve ces toilettes sont un peu petites, il n'y a pas beaucoup de place pour manuovere votre fauteuil roulant dans les cublcles ou la salle d'attente en dehors des deux cabines et il ya toujours les fans attendent surtout à la mi-temps et à la fin du jeu. Il ya un comptoir à l'entrée de bas niveau de la nourriture, mon soignant va toujours par la nourriture et des boissons à partir d'ici que je ne arrive pas à aller par moi-même en raison d'avoir à négocier cette pente.
Pour les deux dernières saison, les supporters visiteurs entraîneurs ont été garé sur la route de l'Ouest, qui est à environ 10-15 minutes à pied du stade. Je sais que certains des partisans ambulants qui utilisent l'entraîneur Je voyage trouvé cette promenade assez difficile et fatigant, il leur a fallu beaucoup plus longtemps que 15 minutes pour revenir à l'entraîneur. Comme je suis allé avec mon frère, il me repoussa à l'entraîneur, je ne suis pas sûr que je aurais été en mesure de revenir à l'entraîneur en 15 minutes si je assiste à ce jeu sur mon propre.

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