Arsenal

 

Information pour les supporteurs en situation de handicap

Club

Arsenal

Stade

The Emirates

Adresse

Arsenal Football Club,

Highbury House,

75 Drayton Park,

LONDON,

N5 1BU

Contact Stade/Club pour les supporteurs en situation de handicap

Nom

Alun Francis

Numéro de téléphone

020 7704 4492

Adresse email

Adresse du site Web

Groupe de supporteurs en situation de handicap

Nom du Contact

Dave Knowleden

Numéro de téléphone

07806 285645

Adresse email

Adresse du site Web

Accès aux Informations pour les supporteurs en situation de handicap

Comment s’y rendre et se Garer

 

Parking

The stadium includes provision for match day parking for up to 100 disabled people holding valid Blue Disabled Parking Badges. Parking must be pre-booked in advance. Please note that due to the road closures around the stadium on match days, people using the stadium car park will have to ensure they arrive at least 1-2 hours before kick-off and, will be held back from leaving the car park for at least an hour after the game has ended.

 

Underground/Rail

All TFL main bus routes are now wheelchair accessible. The main bus stops close to the stadium are located on Holloway Road, Nags Head, Seven Sisters Road, Blackstock Road and Highbury Corner. Further information is available through www.tfl.gov.uk

 

Buses

All TFL main bus routes are now wheelchair accessible. The main bus stops close to the stadium are located on Holloway Road, Nags Head, Seven Sisters Road, Blackstock Road and Highbury Corner. Further information is available through www.tfl.gov.uk

 

Taxi

All London Style ’Black Cabs’ are now wheelchair accessible and can provide a suitable alternative to the bus or car. Suggested drop off points are either outside the Armoury Store or in Queensland Road at the entrance to the stadium car park.

Prendre un billet

 

For information on purchasing a ticket please visit the Arsenal Website <click here>.

Zones réservées aux Spectateurs

 

There are 241 spaces for wheelchair users on raised platforms located throughout the ground. This is made up of 229 for home fans and 12 for away fans. Approximately 72 of these spaces are available on a match by match basis.

 

All conference, banqueting and meeting facilities are also fully accessible to disabled people.

A total of 98 seats are available and are allocated to both ambulant and blind/partially sighted supporters. These seats are heavily oversubscribed.

Commodités

 

The conference, banqueting and meeting facilities include lift access from car park or podium level, accessible toilets and induction loops for people who are deaf or hard of hearing. For further information please contact 0845 262 0004.


For Assistance Dog users the stadium provides a dog toilet area.

Services

 

There is an audio commentary system for blind and partially sighted supporters. Contact the club for use of the audio described commentary system.

 

Arsenal Audio Programme Service for Blind and Visually Impaired Supporters - The Arsenal Audio Programme is  now be available as a Podcast. The Podcast is free of charge for a trial period while the new service is evaluated.


Induction loops are located around the stadium.

Publications utiles et Réglementations

 

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Commentaires des Fans – La parole est à vous!

 

Avez-vous récemment visité ce stade ? Si oui, merci de partager votre expérience de cette journée de match en postant vos commentaires dans l’emplacement ci-dessous.

 

Merci de nous parler de votre expérience de cette journée de match – ce qui était bien, ce qui n’était pas bien, ou ce qui devrait être amélioré.

 

Veuillez télécharger toutes photos ou documents qui permettront d’expliquer votre expérience de cette journée.

 

Vos commentaires sont importants, ils seront utiles à d’autres fans handicapés souhaitant visiter ce stade, et cela pourra aider le stade ou le club à améliorer ses installations actuelles et ses services. Si vous le désirez, vous pouvez également poster vos commentaires de fans de façon anonyme.

 

Merci de noter: – afin d’être sûrs que les commentaires postés ne sont pas malintentionnés, ils reçoivent l’autorisation CAFE avant d’être publié sur ce site web.

 

Si vous avez besoin d’aide pour utiliser cette section, veuillez nous contacter par e-mail à info@cafefootball.eu ou envoyez-nous un tweet à @cafefootball ou bien téléphonez au +44(0)20 8621 2405 ou encore Skypez-nous à cafe-football et nous serons ravis de vous aider!

 

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Commentaires

Amy Wilson

Match: vs Everton

Publié: 6/4/2015

 

Je ai été aux Emirats de nombreuses fois avec Everton et il est l'un des meilleurs motifs pour un partisan loin handicapés à visiter.

Tout d'abord et assez important pour moi, les supporters handicapés sont loin assis à l'extrémité opposée, donc je peux facilement obtenir pour voir mes amis dans le hall avant le match. Vitale, la vue depuis la plate-forme surélevée est l'un des meilleurs à partir d'un emplacement pour fauteuil roulant qui se trouve à la rangée arrière de niveaux inférieurs. Quand les fans qui sont en face de cette plate-forme se lever, il n'y a pas que les questions utilisateurs de fauteuils roulants peuvent encore voir ci-dessus ces partisans debout. Les lignes de visibilité de la hauteur sont totalement dégagée trop. Arsenal ont prouvé que vous pouvez concevoir une très bonne zone de visualisation soulevé de l'arrière d'un stand, certains autres clubs doivent se pencher sur la façon dont cela fonctionne à l'Emirates et de reproduire cette conception à leur club. Vous pouvez également obtenir un certain nombre de fauteuils roulants et les soignants sur cette plateforme qui est excellent, le dernière visite d'Everton là en Mars 2015, il y avait au moins 11 partisans de fauteuils roulants présents.

Les toilettes handicapés est situé à proximité des baies handicapés et est très spacieux et ne peut être accessible via une touche RADAR. Les commissaires sont utiles et sympa aussi.

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Anthony Joy

Match: Lift access at Emirates Stadium

Publié: 14/12/2014

 

Beaucoup de frustrations ressenties par correspondance va supporteurs handicapés (écho dans les commentaires sur cette page) entourent les ascenseurs à l'Emirates Stadium, avec notamment les utilisateurs de fauteuils roulants étant laissées à attendre pendant de longues périodes de temps tandis que les fans non-handicapés ou personnel de restauration les ont utilisés pour atteindre les zones d'accueil ou les niveaux supérieurs. Ce est venu à une tête pour moi au match d'ouverture de la saison en Août 2014 vs Crystal Palace 1730ko; Je suis entré dans le sol à 1650 (40 minutes avant le coup d'envoi), et encore raté le début!

 

Mes frustrations me ont amené à avoir une réunion avec les handicapés officier de liaison d'Arsenal Alun Francis et directeur Stade John Beattie. Ce était une réunion productive où il a été souligné que les commissaires ne ont pas eu un processus ou d'un système par lequel ils pourraient appliquer la priorité étant donnée aux fans handicapés nécessitant l'ascenseur. Je ai suggéré que chaque ventilateur handicapée a une carte d'identité de l'enregistrement en tant que «membre pourpre». Cela pourrait être utilisé pour accéder à deux ascenseurs (un à chaque extrémité du stade) qui sera ventilateur désactivé qu'à partir de 30 minutes avant le coup d'envoi du temps. Chaque ascenseur serait passer au niveau du sous-sol pour se assurer que les fans un accès soit par le parking ou le niveau de podium sont ramassés. Les panneaux permanents ont été mis en place en dehors des remontées mécaniques d'informer les fans et le personnel. Le système a été mis en place depuis le 1er Novembre vs Burnley, et les réactions des supporters handicapés a été très bonne.

 

Bien fait Arsenal pour une approche pratique pour résoudre le problème. Petit ajustement nécessaire, mais très efficace.

Victoire par l'harmonie!

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Ross Hovey

Match: Season Ticket Holder

Publié: 11/2/2013

 

Suite aux commentaires précédents de l'année, je veux fournir une mise à jour.

 

L'équipe DLO se est améliorée et est maintenant étendu et beaucoup plus organisée.

Le salon a été soulevée avec des barrières de sécurité qui sont d'une hauteur convenable. Aussi je crois savoir qu'ils ont fait peut-être encore plus élevé.

 

Le seul élément négatif est la mauvaise utilisation des ascenseurs. Chaque semaine on doit patienter pendant que les personnes non handicapées bien évidemment ignorants utilisent l'ascenseur sur des escaliers. Les commissaires semblent avoir «l'habilitation ou de courage» pour expliquer la priorité pour les supporters handicapés.

 

Parking est bon également au stade ou dans les rues autour du terrain ..

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